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Análisis Crítico: 5 consejos para una evaluación de resultados eficiente

Una de las etapas más importantes de la gestión organizacional es la evaluación crítica de desempeño. De acuerdo con la Fundação Nacional da Qualidade – FNQ – ese es el momento de profundizar en los indicadores de un proyecto, servicio, proceso o información, con el objetivo de identificar problemas y proponer soluciones.