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Interact lanzo la actualización del SA ayer, día 12 de junio. Se trata de la versión 7.0.19 de la Suite SA Strategic Adviser, un conjunto de 20 módulos que ofrece soluciones en gestión e inteligencia para instituciones públicas y privadas. Esta edición prevé más de 500 implementaciones, entre mejoras y correcciones en el sistema.

De acuerdo con el Director de Tecnología, Thomas Spriestersbach, cada lanzamiento es un hito para Interact. “Toda actualización contempla implementaciones de diversas magnitudes. Muchas mejoras pueden ser sutiles, pero hacen toda la diferencia “, comenta. Entre los aspectos más destacados de la versión 7.0.19, están la mejora de la facilidad de uso, acceso a la información, la estabilidad del sistema y el rendimiento con enfoque en la seguridad.

Otro aspecto subrayado por Thomas es el retorno ofrecido por los clientes. “Siempre que iniciamos la producción de una nueva actualización, el feedback de los clientes entra en pauta. Dentro de un vasto banco, abastecido de registros de ideas de clientes, se recolectan las mejoras, encaminadas para el análisis y el proceso se repite “, explica. También destaca que estas demandas significan tanto una oportunidad de perfeccionar el sistema como valorizar la participación del cliente en el ciclo de mejoras continuas.

Esfuerzo colectivo

La nueva versión es un trabajo elaborado desde febrero, según el Supervisor de Productos y Desarrollo, Lucas Bellin. “Ese es un esfuerzo de toda la fábrica. Los analistas especifican las mejoras, los desarrolladores codifican, el área de la Calidad prueba, documenta y finaliza la versión para que el área de Soporte pueda realizar la entrega a los clientes “, puntualiza.

El proceso moviliza a más de 45 colaboradores, durante un período de aproximadamente tres meses, dividido entre las etapas de análisis, desarrollo y cuarentena. En este último momento, la versión está aislada para recibir los últimos refinamientos y la aplicación del control de calidad. Finalmente, ocurre la liberación del release para entrega a los clientes por parte de Soporte.

Las principales áreas de Interact involucradas en este ciclo de procesos son: Desarrollo de Productos, Calidad de Productos, Análisis de Productos, Diseño de Productos, Soporte al Cliente y Comunicación y Marketing. El perfil de actuación de los colaboradores varía, con predominio de profesionales con formación en ingeniería.

Metodología ágil

La fábrica de Interact adopta en la dinámica diaria la metodología ágil Scrum. Contribuye a la gestión y planificación de proyectos de software. Según el Supervisor de Productos y Desarrollo, se dividen en ciclos, denominados sprints, que involucran a todos los equipos y tienen una duración de dos semanas.

Diariamente, todos los equipos se reúnen, de pie, para comentar sobre lo que hicieron el día anterior y lo que van a trabajar en el día. En total, son siete grupos diferentes: cinco de Desarrollo de Productos, uno de Análisis de Productos y otro de la Calidad de Productos.

Cuando un ciclo se cierra, los equipos promueven una presentación de sprint para Lucas y Thomas, que representan el papel de product owners, para reflejar la visión del mercado ante el producto. El nombre de la metodología Scrum fue inspirado en una jugada de rugby, que objetiva los alineamientos estratégicos para la reposición de balón por un equipo.

Reunión matinal de equipos para debatir sobre lo que hicieron el día anterior y lo que van a trabajar en el día

 

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