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El mercado cambió. Entregar un producto o un servicio de calidad sigue siendo importante. Pero no es suficiente en un mundo cada vez más competitivo. Las empresas están siendo desafiadas a cumplir las normas, reglamentos y procedimientos en todos los procesos de la organización.

En ese escenario en transformación, poseer un Sistema de Gestión de la Calidad ha dejado de ser un privilegio de grandes corporaciones. Crecientemente, empresas de todos tipos, sectores y tamaños buscan adoptar principios de mejora continua.

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